Política de Privacidad Última actualización: 24/02/2024

Nosotros, referidos en adelante como "Nosotros" o "Nuestro", estamos firmemente comprometidos con la protección de tus Datos Personales y de tu privacidad.

Esta Política de Privacidad ha sido elaborada para informarte sobre cómo gestionamos, recopilamos, almacenamos y utilizamos la información que proporcionas en relación con el sitio web ImmediateX (el “Sitio Web”).

Nos comprometemos a seguir los siguientes principios:

• Asegurar la transparencia en la recopilación y tratamiento de tus Datos Personales:

Priorizamos mantenerte informado en todo momento para que puedas tomar decisiones fundamentadas sobre el uso de tus Datos Personales en nuestro Sitio Web o al interactuar con plataformas de trading de terceros. Para lograrlo, empleamos diversas estrategias y métodos para proporcionarte detalles relevantes sobre cómo se procesan tus Datos Personales, asegurando que esta información sea transmitida de manera precisa y oportuna.

Además, si es necesario brindarte información específica, nos aseguraremos de proporcionártela en el momento y lugar adecuados.

También estamos disponibles para responder a cualquier pregunta o solicitud de aclaración que puedas tener, dentro de los límites legales. Para ello, puedes contactarnos enviando un correo electrónico a: [email protected]

• Procesar tus Datos Personales únicamente para los fines establecidos en esta Política:

Los fines para los cuales podemos procesar tus Datos Personales incluyen, entre otros, poner el Sitio Web a tu disposición y conectarte con plataformas de trading de terceros (los “Servicios”), mejorar tu experiencia en el Sitio Web, optimizar los Servicios (incluido el propio Sitio Web), proteger nuestros derechos e intereses, llevar a cabo actividades empresariales y administrativas que respalden la prestación de los Servicios, y/o cumplir con cualquier obligación legal y/o regulatoria aplicable.

Asimismo, procesaremos tus Datos Personales para comprender mejor tus necesidades y preferencias individuales.

• Dedicarnos plenamente a respetar tus derechos respecto a tus Datos Personales:

Dedicamos importantes recursos para permitirte ejercer tus derechos como titular de los datos. Así, puedes contactarnos en cualquier momento si deseas revisar, corregir, eliminar o restringir el uso de tus Datos Personales, o solicitar su transferencia a ti mismo o a un tercero. Atenderemos tus solicitudes conforme a la legislación aplicable.

• Salvaguardar tus Datos Personales:

Aunque no podemos garantizar una seguridad absoluta de los Datos Personales, te aseguramos que empleamos y continuaremos empleando un amplio conjunto de métodos y medidas destinados a protegerlos de forma efectiva.

Nuestra Política de Privacidad Detallada

1. ¿Ámbito de aplicación?

Esta Política describe los tipos de Datos Personales que recopilamos sobre las personas, así como los métodos de recopilación, uso, intercambio con terceros, protección y procesamiento de dichos datos.

En esta Política, “Datos Personales” hace referencia a cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable. Una persona identificable es aquella que puede ser reconocida, directa o indirectamente, mediante información adicional que poseamos o tengamos acceso.

Asimismo, el “procesamiento” de Datos Personales abarca cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre dichos datos, incluyendo la recopilación, registro, organización, almacenamiento, modificación, recuperación, consulta, uso, divulgación mediante transmisión, difusión o cualquier forma de habilitación de acceso, alineación o combinación, restricción, eliminación o destrucción de los Datos Personales.

Nuestros Servicios están destinados a un público general y no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores ni permitimos que utilicen nuestros Servicios. En caso de detectar que hemos recogido información de un menor, tomaremos medidas razonables para eliminar dicha información de inmediato.

2. ¿Cuándo recopilamos Datos Personales sobre ti?

Recopilamos Datos Personales sobre ti cada vez que utilizas nuestros Servicios, interactúas con los canales de servicio o visitas nuestro Sitio Web. En algunas ocasiones, tú mismo nos proporcionarás directamente los Datos Personales, y en otras, nosotros los recopilaremos mediante el análisis de tu interacción con nuestros Servicios y/o canales de servicio, o a través de terceros asociados.

3. No tienes obligación de proporcionarnos Datos Personales y sus implicaciones

No estás obligado a proporcionarnos tus Datos Personales. Sin embargo, en ciertos casos, no hacerlo puede impedirnos ofrecerte los Servicios, limitar tu uso del Sitio Web y/o provocar fallos en el funcionamiento de los Servicios y del propio Sitio Web.

4. ¿Qué tipos de Datos Personales recopilamos?

Datos que recopilamos en cada visita al Sitio Web:

Esta información incluye registros de actividad en línea, datos de tráfico (como, entre otros, dirección IP, hora y fecha de acceso, páginas web o móviles visitadas, idioma utilizado, informes de fallos de software, tipo de navegador y datos sobre el dispositivo utilizado). Parte de esta información puede no identificarte directamente, por lo que podría no considerarse Datos Personales.

Datos que recibimos directamente de ti: Cualquier Dato Personal que proporciones voluntariamente al interactuar con una plataforma de trading de terceros a través de nosotros.

Datos Personales que proporcionas específicamente para transmitir a plataformas de terceros: Esto incluye tu nombre completo, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

5. Objetivos del tratamiento de los Datos Personales y sus bases legales

ImmediateX procesa tus Datos Personales para uno o varios de los fines descritos en esta sección, siempre apoyándose en bases legales adecuadas.

ImmediateX no procesará tus Datos Personales sin una base jurídica válida. Las bases legales en las que se apoya ImmediateX para el tratamiento de tus datos incluyen:

Consentimiento: Has otorgado tu consentimiento para el tratamiento de tus Datos Personales para fines específicos, como cuando facilitas tu información voluntariamente a través del Sitio Web para que la transmitamos a una plataforma de trading de terceros.
Interés legítimo: El procesamiento es necesario para proteger intereses legítimos de ImmediateX o de un tercero, como la mejora de nuestros Servicios o la gestión de reclamaciones legales.
Obligación legal: El procesamiento es necesario para cumplir con obligaciones legales a las que ImmediateX está sujeta.

Si deseas obtener más información sobre cómo el procesamiento de tus Datos Personales responde a nuestros intereses legítimos o a los de terceros, no dudes en contactarnos en cualquier momento por correo electrónico.

A continuación, detallamos los fines para los cuales podemos procesar tus Datos Personales, junto con las bases legales correspondientes:

	Objetivo	Base Legal
1	Transmitir tu información a terceros a solicitud tuya para participar en actividades digitales y de trading. Podemos recopilar tus Datos Personales para transmitirlos a terceros, siempre que lo solicites explícitamente.	Consentimiento otorgado para fines específicos.
2	Atender tus consultas, solicitudes y/o reclamaciones Tratamos tus Datos Personales para responder a tus preguntas relacionadas con el uso de nuestros Servicios.	Intereses legítimos perseguidos por ImmediateX o un tercero.
3	Cumplir obligaciones legales o requerimientos judiciales y administrativos Tratamos tus Datos Personales para cumplir con nuestras diversas obligaciones legales.	Necesidad de cumplimiento de obligaciones legales.
4	Mejorar nuestros Servicios Podemos utilizar tus Datos Personales para mejorar nuestros Servicios, incluyendo el análisis de informes de fallos u otros registros de errores.	Intereses legítimos perseguidos por ImmediateX o un tercero.
5	Prevenir actividades fraudulentas y el uso indebido de nuestros Servicios	Intereses legítimos perseguidos por ImmediateX o un tercero.
6	Realizar actividades que apoyan la prestación de nuestros Servicios Incluyendo tareas administrativas, desarrollo empresarial, planificación estratégica y procesos de control interno.	Intereses legítimos perseguidos por ImmediateX o un tercero.
7	Realizar análisis y evaluaciones estadísticas Aplicamos análisis estadísticos para mejorar la toma de decisiones y la calidad de nuestros Servicios.	Intereses legítimos perseguidos por ImmediateX o un tercero.
8	Proteger nuestros intereses, derechos y activos, así como los de terceros Incluyendo la iniciación, ejercicio o defensa frente a reclamaciones legales.	Intereses legítimos perseguidos por ImmediateX o un tercero.

6. Transferencia de Datos Personales a Terceros

ImmediateX puede divulgar tus Datos Personales a proveedores de servicios externos que nos ayudan con almacenamiento, hosting, información de direcciones IP, análisis de experiencia de usuario, investigación, y otros servicios analíticos, técnicos y de diagnóstico.

Además, si así lo solicitas expresamente, podemos transmitir determinados Datos Personales a plataformas de trading de terceros. En tales casos, compartiremos la información que nos hayas proporcionado específicamente para este fin, y dichos terceros tratarán tus Datos Personales conforme a sus propias políticas de privacidad. Podemos compartir tus datos con varias plataformas de trading.

ImmediateX también puede compartir tus Datos Personales con sus entidades afiliadas y socios comerciales que contribuyan a mejorar la calidad de los servicios y productos que ofrecemos a nuestros usuarios.

Asimismo, podremos divulgar tus Datos Personales a organismos gubernamentales, autoridades locales, organismos oficiales o reguladores, si dicha divulgación fuera necesaria para proteger nuestros intereses, derechos y activos, así como los de terceros, incluyendo la iniciación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

Además, podríamos divulgar tus Datos Personales a potenciales compradores, inversores o prestamistas de ImmediateX o de cualquier entidad de nuestro grupo, o durante procesos de venta de activos, fusiones, reorganizaciones, consolidaciones o procesos de quiebra.

7. Cookies y Servicios de Terceros

Podemos utilizar determinados servicios de terceros, como empresas de análisis o proveedores de publicidad, en nuestro Sitio Web. Estos terceros pueden también emplear cookies u otras tecnologías, bajo sus propias políticas de privacidad.

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se instala en el dispositivo que utilizas para visitar o acceder al Sitio Web. Las cookies permiten recopilar información sobre ti y tu comportamiento para:

Mejorar tu experiencia recordando tus preferencias y configuraciones;
Personalizar los productos y servicios que podrían ser de tu interés;
Realizar análisis y recopilación de estadísticas.

Algunas cookies son de sesión, descargándose temporalmente en tu dispositivo y eliminándose al cerrar tu navegador. Otras son cookies persistentes, que permanecen en tu dispositivo tras terminar tu navegación y permiten reconocerte en futuras visitas.

Tipos de cookies:

Tipo de Cookie	Finalidad	Información Adicional
Cookies estrictamente necesarias	Estas cookies son esenciales para permitirte navegar por el Sitio Web y acceder a las funciones solicitadas, garantizando la entrega de los contenidos, productos y servicios.	Estas cookies recopilan datos personales como nombre de usuario y última fecha de acceso, confirmando tu estado de inicio de sesión. Se eliminan automáticamente al cerrar el navegador (cookies de sesión).
Cookies de funcionalidad	Nos permiten reconocerte cuando regresas al Sitio Web, recordando tus elecciones y configuraciones anteriores.	Estas cookies persisten después de cerrar el navegador, hasta su expiración programada.
Cookies de rendimiento	Son esenciales para recopilar estadísticas agregadas sobre el rendimiento del Sitio Web, ayudando a su mejora y optimización de la experiencia de usuario.	Recopilan datos anonimizados que no permiten identificar directamente a los usuarios. Algunas se eliminan al cerrar el navegador, otras son persistentes.

Bloqueo y Eliminación de Cookies

Puedes ajustar la configuración de tu navegador para bloquear o eliminar algunas o todas las cookies. A continuación, te proporcionamos enlaces a instrucciones específicas para los navegadores más populares:

Firefox
Microsoft Edge
Google Chrome
Safari

Ten en cuenta que, si desactivas las cookies, algunas funciones del Sitio Web podrían no funcionar correctamente.

AVISO SOBRE EL SEGUIMIENTO ONLINE

EN ESTE MOMENTO, ESTE SERVICIO NO SOPORTA SEÑALES DE “DO-NOT-TRACK”.

8. Conservación de tus Datos Personales

ImmediateX conservará tus Datos Personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines establecidos en esta Política o según lo exijan las leyes, normativas y políticas aplicables.

Compartiremos tu información con plataformas de trading de terceros durante un período de 12 meses y, previa renovación de tu consentimiento, podríamos extender este plazo por otros 12 meses adicionales.

Para garantizar que tus Datos Personales no se retengan más tiempo del necesario, revisamos periódicamente los datos almacenados y eliminamos aquellos que ya no son pertinentes.

9. Transferencias Internacionales de Datos Personales

Tus Datos Personales pueden ser transferidos a un tercer país (es decir, fuera de tu jurisdicción) o a organizaciones internacionales. En tales casos, ImmediateX implementará las garantías adecuadas para asegurar la protección de tus Datos Personales, ofreciendo derechos efectivos al titular de los datos y recursos legales apropiados.

Si resides en el EEE (Espacio Económico Europeo), estas protecciones estarán vigentes siempre que:

La transferencia se realice a un país o a una organización internacional que la Comisión Europea haya reconocido como que proporciona un nivel de protección adecuado, conforme al artículo 45(3) del Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR).
La transferencia esté basada en un acuerdo jurídicamente vinculante y exigible entre autoridades públicas conforme al artículo 46(2)(a) del GDPR.
La transferencia cumpla con las cláusulas estándar de protección de datos adoptadas por la Comisión Europea conforme al artículo 46(2)(c) del GDPR. Puedes consultar dichas cláusulas aquí: enlace oficial.

Para obtener más información sobre las salvaguardas que aplicamos en las transferencias internacionales, puedes contactarnos por correo electrónico: [email protected]

10. Protección de tus Datos Personales

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un alto nivel de seguridad de tus Datos Personales, considerando los riesgos asociados al tratamiento, en particular la destrucción accidental o ilícita, pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso indebido.

Aunque trabajamos para garantizar la máxima protección, no podemos garantizar una seguridad absoluta. No nos hacemos responsables de los daños indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos relacionados con el uso o divulgación de tus Datos Personales fuera de nuestro control razonable, incluyendo errores de transmisión o accesos no autorizados por parte de terceros.

En algunas circunstancias, por obligaciones legales, podríamos estar obligados a transferir tus Datos Personales a autoridades públicas u otros terceros, limitando nuestro control sobre la protección aplicada por dichas entidades.

La transmisión de Datos Personales a través de internet nunca puede garantizarse al 100%, por lo que ImmediateX no puede asegurar plenamente la seguridad de los datos transmitidos electrónicamente.

11. Enlaces a Sitios Web de Terceros

Nuestro Sitio Web puede contener enlaces a sitios web o aplicaciones de terceros. ImmediateX no controla dichos sitios o aplicaciones ni la recopilación o tratamiento de tus Datos Personales por parte de ellos. No somos responsables de sus políticas de privacidad o prácticas de protección de datos.

Te recomendamos revisar cuidadosamente las políticas de privacidad de cualquier sitio web o aplicación de terceros que visites antes de facilitarles tus Datos Personales.

12. Tus Derechos Respecto a tus Datos Personales

Tienes derecho a solicitarnos confirmación sobre si estamos tratando tus Datos Personales, acceder a ellos, corregir cualquier inexactitud o solicitar su eliminación si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados. También puedes limitar tu consentimiento a ciertos tratamientos específicos.

Si resides en el EEE, tus derechos específicos son:

Puedes ejercer tus derechos enviando una solicitud a nuestro correo electrónico de contacto.

Derecho de Acceso

Tienes derecho a obtener confirmación sobre si ImmediateX trata tus Datos Personales, y en su caso, a acceder a la siguiente información: (1) finalidades del tratamiento; (2) tipos de datos tratados; (3) destinatarios de los datos, en especial si están fuera del EEE; (4) duración prevista de conservación; (5) existencia de derechos de rectificación, supresión o limitación; (6) derecho a presentar reclamación ante una autoridad supervisora; (7) origen de los datos si no fueron obtenidos directamente de ti; (8) existencia de decisiones automatizadas o perfilado; (9) garantías aplicables en caso de transferencias internacionales.

Te proporcionaremos una copia de los Datos Personales tratados. Podremos cobrar una tarifa razonable por copias adicionales. Si solicitas la información electrónicamente, te la facilitaremos en un formato electrónico de uso común, salvo que indiques lo contrario.

El derecho a obtener copia de los datos no debe afectar negativamente a los derechos y libertades de otras personas.

Derecho de Rectificación

Tienes derecho a que se corrijan los Datos Personales inexactos que te conciernan y, en su caso, a que se completen los datos incompletos.

Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido")

Puedes solicitar la eliminación de tus Datos Personales si concurre alguna de las siguientes circunstancias: (a) los datos ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos; (b) retiras tu consentimiento y no existe otra base legal para su tratamiento; (c) te opones al tratamiento basado en intereses legítimos y no prevalecen otros intereses legítimos; (d) te opones al tratamiento para fines de marketing directo; (e) el tratamiento de los datos ha sido ilícito; (f) los datos deben ser suprimidos para cumplir una obligación legal bajo el Derecho de la Unión o de un Estado Miembro.

Derecho a restringir el tratamiento

Puedes solicitar que ImmediateX limite el tratamiento de tus Datos Personales en los siguientes casos: (a) cuando impugnes la exactitud de los datos, durante el tiempo que necesitemos para verificar su exactitud; (b) cuando el tratamiento sea ilícito y te opongas a la supresión de los datos, solicitando en su lugar la limitación de su uso; (c) cuando ya no necesitemos los datos, pero tú los necesites para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones; (d) cuando hayas ejercido tu derecho de oposición al tratamiento basado en intereses legítimos, mientras se verifica si prevalecen nuestros intereses legítimos; (e) cuando te opongas al tratamiento de tus datos con fines de marketing directo, incluida la elaboración de perfiles.

Si has solicitado la limitación del tratamiento, tus Datos Personales solo serán objeto de tratamiento, aparte de su conservación, con tu consentimiento, o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones, la protección de derechos de otra persona o por razones de interés público importante de la Unión Europea o de un Estado Miembro.

Derecho a la portabilidad de los datos

Tienes derecho a recibir los Datos Personales que nos hayas proporcionado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable de tratamiento, siempre que el tratamiento se base en tu consentimiento o en un contrato, y se realice por medios automatizados.

Cuando sea técnicamente posible, podrás solicitar que tus datos sean transferidos directamente de ImmediateX a otro responsable de tratamiento.

Derecho a retirar el consentimiento

Puedes retirar tu consentimiento para el tratamiento de tus Datos Personales en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Derecho de oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus Datos Personales en cualquier momento, por motivos relacionados con tu situación particular, cuando dicho tratamiento se base en intereses legítimos. En tal caso, dejaremos de tratar tus datos, salvo que existan motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades, o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

Además, tienes derecho a oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus Datos Personales con fines de marketing directo, incluida la elaboración de perfiles relacionada con dicho marketing.

Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control

Tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control competente establecida en un Estado Miembro para proteger los derechos y libertades fundamentales en materia de protección de datos.

Tus derechos sobre los Datos Personales, tal como se detallan en esta sección, pueden estar limitados por las leyes de la Unión Europea o del Estado Miembro aplicable a ImmediateX.

Respondemos a tus solicitudes para ejercer estos derechos lo antes posible y, en todo caso, en el plazo máximo de un mes desde su recepción. Este plazo podrá ampliarse dos meses más en caso de ser necesario, dependiendo de la complejidad o el número de solicitudes. Te informaremos sobre cualquier ampliación dentro del primer mes, junto con los motivos del retraso.

El ejercicio de tus derechos será gratuito. No obstante, si las solicitudes son manifiestamente infundadas o excesivas, especialmente por su carácter repetitivo, podremos (a) cobrar una tarifa razonable que cubra los costes administrativos; o (b) negarnos a atender la solicitud.

ImmediateX podrá solicitar información adicional que permita confirmar tu identidad si existieran dudas razonables sobre la identidad del solicitante.

13. Actualizaciones de esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te informaremos de los cambios publicando la versión actualizada en el Sitio Web. En caso de modificaciones sustanciales, haremos esfuerzos razonables para notificarte de manera adecuada, además de publicar un aviso destacado en nuestro Sitio Web.

Salvo que se indique lo contrario, todos los cambios entrarán en vigor inmediatamente tras la publicación de la nueva Política en nuestro Sitio Web.